श्रावस्ती में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने मंगलवार को कलेक्ट्रेट स्थित अपने कक्ष में जनता दर्शन के दौरान आमजन की समस्याएं सुनीं। इस दौरान जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से आए फरियादियों ने अपनी शिकायतें जिलाधिकारी के सामने रखीं। जनता दर्शन में भूमि कब्जा, राशन, पारिवारिक विवाद समेत अन्य मामलों से जुड़ी कुल 18 शिकायतें प्राप्त हुईं।
जिलाधिकारी ने सभी फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों से मौके पर ही फोन के माध्यम से बात कर आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को कहा कि शिकायतों का निस्तारण सिर्फ औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि पीड़ित को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए।
डीएम ने निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और संतुष्टिपरक तरीके से सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि फरियादियों की समस्याओं के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही या अनावश्यक देरी स्वीकार नहीं की जाएगी। संबंधित अधिकारी शिकायतों पर प्राथमिकता से कार्रवाई करें और उसकी प्रगति की निगरानी भी रखें।
जनता दर्शन के माध्यम से जिला प्रशासन आम लोगों की समस्याओं को सीधे सुनकर उनके समाधान की कोशिश कर रहा है। अधिकारियों को दिए गए निर्देशों के बाद अब शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया पर नजर रहेगी, ताकि फरियादियों को समय से राहत मिल सके।
