श्रावस्ती में बुधवार को जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने कलेक्ट्रेट स्थित अपने कक्ष में जनता दर्शन आयोजित कर आमजन की समस्याएं सुनीं। इस दौरान अलग-अलग क्षेत्रों से आए फरियादियों ने भूमि कब्जा, राशन, पारिवारिक विवाद समेत विभिन्न समस्याओं को लेकर अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। जनता दर्शन में कुल 15 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिन पर जिलाधिकारी ने फरियादियों की बात गंभीरता से सुनी।
शिकायतें सुनने के दौरान जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों से मौके पर ही फोन के माध्यम से बात की और मामलों के त्वरित एवं प्रभावी समाधान के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आमजन की शिकायतों का निस्तारण सिर्फ औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि पीड़ित को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को प्रत्येक मामले की प्राथमिकता के आधार पर जांच कर कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि जनता दर्शन में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और संतुष्टिपरक तरीके से किया जाए। उन्होंने कहा कि किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसका विशेष ध्यान रखा जाए। साथ ही शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता मिलने पर कार्रवाई की चेतावनी भी दी गई।
जनता दर्शन के दौरान अधिकारियों को दिए गए निर्देशों के बाद संबंधित विभागों ने शिकायतों पर कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू की। प्रशासन का उद्देश्य आमजन की समस्याओं का मौके पर संज्ञान लेकर उन्हें जल्द राहत पहुंचाना है। जिलाधिकारी ने अधिकारियों से यह भी कहा कि शिकायतों के निस्तारण की नियमित समीक्षा की जाए, ताकि किसी भी मामले को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।
