श्रावस्ती। जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने गुरुवार को कलेक्ट्रेट स्थित अपने कक्ष में जनता दर्शन के दौरान जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से पहुंचे लोगों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान फरियादियों ने भूमि पर कब्जे, राशन, पारिवारिक विवाद समेत विभिन्न समस्याओं को लेकर जिलाधिकारी के सामने अपनी शिकायतें रखीं। जनता दर्शन में कुल 17 शिकायतें प्राप्त हुईं।
जिलाधिकारी ने एक-एक कर फरियादियों की बात सुनी और उनकी समस्याओं को गंभीरता से समझा। कई मामलों में उन्होंने संबंधित अधिकारियों से फोन पर बात कर मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। डीएम ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि जनता की शिकायतों को केवल कागजों तक सीमित न रखा जाए, बल्कि उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और संतुष्टिपरक तरीके से किया जाना चाहिए। फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए अधिकारी अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से निभाएं। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता नहीं बरतने के निर्देश दिए।
जनता दर्शन में पहुंचे लोगों के लिए अधिकारियों से सीधे अपनी बात रखने का यह अवसर अहम रहा। प्रशासन की ओर से मौके पर ही संबंधित विभागों को निर्देश दिए जाने से फरियादियों को जल्द समाधान की उम्मीद जगी। डीएम ने अधिकारियों से कहा कि जनसमस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारियों में है और इसमें संवेदनशीलता के साथ काम किया जाए।
