श्रावस्ती में सोमवार को जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने कलेक्ट्रेट स्थित अपने कक्ष में जनता दर्शन के दौरान आमजन की समस्याएं सुनीं। इस दौरान जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों ने भूमि कब्जा, राशन, पारिवारिक विवाद समेत विभिन्न मामलों से जुड़ी 21 शिकायतें दर्ज कराईं। जिलाधिकारी ने एक-एक कर सभी फरियादियों की बात सुनी और उनकी समस्याओं को गंभीरता से लिया।
जनता दर्शन के दौरान शिकायतों के निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही फोन के माध्यम से निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि फरियादियों की समस्याओं का समाधान जल्द और प्रभावी तरीके से किया जाए, ताकि लोगों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। अधिकारियों से शिकायतों की प्रगति पर भी नजर रखने को कहा गया।
जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और संतुष्टिपरक ढंग से किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही या शिथिलता नहीं होनी चाहिए। खासतौर पर भूमि विवाद और पारिवारिक मामलों में तथ्यों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने पर जोर दिया गया।
जनता दर्शन को प्रशासन और आमजन के बीच सीधे संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम माना जाता है। इस दौरान लोगों को अपनी समस्याएं सीधे जिलाधिकारी के समक्ष रखने का अवसर मिला। प्रशासन की ओर से शिकायतों के त्वरित निस्तारण के निर्देश दिए जाने के बाद फरियादियों को अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद जगी है।
